Plateforme SMS Marketing Professionnelle Française
Délivrabilité garantie, vitesse d'envoi optimisée, confirmations de lecture, statuts de livraison instantanés.
La solution SMS professionnelle qui combine technologie de pointe et accompagnement expert français pour maximiser l'impact de vos campagnes.
Vos SMS n'atteignent pas votre cible ? Vos campagnes manquent d'engagement ?
- Messages bloqués ou retardés par les filtres
- Pas de visibilité sur la lecture réelle de vos SMS
- Gestion manuelle des désinscriptions chronophage
- Impossible de mesurer l'efficacité de vos liens
Notre plateforme SMS résout ces problèmes avec une approche professionnelle éprouvée depuis 2002.
Route premium vers les opérateurs télécoms
Vos SMS arrivent instantanément grâce à nos connexions directes avec Orange, SFR, Bouygues et Free. Notre infrastructure utilise des routes premium directes avec les opérateurs télécoms, garantissant une délivrabilité optimale et des délais d'envoi minimaux. La qualité de la route d'envoi fait toute la différence en SMS marketing.
- Délivrabilité garantie - Vos SMS marketing arrivent vraiment
- Vitesse d'envoi optimisée
- Confirmations de lecture - Exclusif route premium
- Statuts de livraison instantanés - Suivez chaque SMS envoyé
| Ce que change la route | Route low-cost | Route premium Ediware |
|---|---|---|
| Opérateurs traversés | Des opérateurs étrangers | Connexion directe avec les opérateurs français |
| Délai de livraison | Livraison ralentie | Quelques secondes, même sur des volumes importants |
| Filtrage des messages | Certains messages filtrés | Des taux de délivrabilité parfaits |
Pourquoi Choisir Notre Solution SMS ?
Données hébergées en France + Support expert français inclus.
Plateforme SMS 100% Française avec Support Expert
C'est un point que nos clients B-to-B apprécient particulièrement. Vos données ne transitent jamais en dehors du territoire français, et en cas de question ou de besoin technique, vous avez un interlocuteur expert au téléphone, pas un chatbot. Nous accompagnons nos clients sur la durée, de la configuration initiale à l'optimisation de leurs campagnes.
Nos engagements
- Support téléphonique françaisexperts SMS disponibles de 9h à 18h
- Conformité RGPD nativeplateforme SMS conforme à la réglementation française
- Gestion automatique des STOPconformité légale automatisée
- Hébergement sécurisé Francesouveraineté totale de vos données
Fonctionnalités professionnelles de notre plateforme SMS
Campagnes SMS Intelligentes et Personnalisées
Créez des SMS marketing qui génèrent vraiment des résultats
- Personnalisation avancée - Variables dynamiques par contact
- Planification multi-campagnes - Orchestrez vos envois SMS dans le temps
- Respect automatique des horaires légaux - Jamais d'envoi hors créneaux
- Templates SMS optimisés - Modèles optimisés par secteur d'activité
Analytics et Tracking Complets pour vos SMS
Mesurez précisément le ROI de chaque campagne SMS marketing
Envoyer des SMS sans mesurer les résultats, c'est piloter à l'aveugle. Notre plateforme vous donne une visibilité complète sur chaque campagne : qui a reçu votre message, qui l'a lu, qui a cliqué sur vos liens. Ces données sont disponibles en temps réel et exportables pour alimenter vos reportings marketing.
- Confirmations de lecture SMS - Sachez qui a vraiment lu votre message
- Raccourcisseur d'URLs intégré - Trackez tous les clics depuis vos SMS
- Tableau de bord temps réel - Délivrabilité, ouvertures, clics, réponses
- Exports détaillés - Analysez vos performances SMS en profondeur
API SMS et Intégrations CRM
Connectez notre plateforme SMS à votre écosystème digital existant
L'envoi de SMS ne doit pas être un silo isolé dans votre stratégie digitale. Notre API REST permet d'intégrer l'envoi et la réception de SMS directement dans vos outils métier, qu'il s'agisse de votre CRM, de votre ERP ou de vos workflows d'automatisation marketing. L'équipe technique Ediware vous accompagne dans l'intégration.
- API SMS REST complète - Envoi et récupération de statuts
- Webhooks - Recevez les SMS entrants
- Gestion STOP automatisée - Désinscriptions conformes et sécurisées
Ce qui s'affiche à la réception
L'émetteur est personnalisable jusqu'à 11 caractères alphanumériques, ce qui suffit pour afficher votre marque. Un SMS reçu de « EDIWARE » inspire davantage confiance qu'un numéro à 5 chiffres inconnu.
À noter : la personnalisation de l'émetteur n'est pas compatible avec la réception de réponses SMS. Si vous avez besoin de recevoir les retours de vos destinataires, il faudra conserver un numéro court dédié.
Cas d'usage de notre plateforme SMS
SMS Marketing et Promotionnel
- Campagnes SMS pour lancements produits et offres spéciales
- SMS de relance panier abandonné e-commerce
- Invitations événements et webinaires par SMS
- Programmes fidélité et codes promo SMS
SMS transactionnels et notifications
- Confirmations de rendez-vous automatiques
- Notifications de livraison en temps réel
- Alertes techniques et maintenance par SMS
- Rappels d'échéances importantes
SMS d'alertes et communications urgentes
- Communications de crise
- Alertes sécurité et incidents
- Notifications temps réel
- Messages d'urgence collaborateurs
L'Expertise Ediware à Votre Service
20+ Années d'innovation SMS
Depuis 2002, nous développons et perfectionnons notre plateforme SMS pour répondre aux besoins évolutifs des entreprises françaises en marketing digital.
Support Expert Plateforme SMS Inclus
- Formation personnalisée - Maîtrisez toutes les fonctionnalités SMS
- Conseil stratégique SMS - Optimisez vos campagnes marketing
- Support technique dédié - Assistance API et intégrations
Les normes
- 20h – 8h, dimanche et jours fériéscréneaux interdits aux campagnes SMS marketing, gérés automatiquement
- Depuis 2002plateforme SMS développée et perfectionnée en interne
- Veille réglementairerestez conforme automatiquement
Tarification Transparente Plateforme SMS
À partir de 0,04 € par SMS en route Premium
- Route premium incluse : Confirmations de lecture + délivrabilité garantie
- Forfaits volumes : Tarifs dégressifs selon vos besoins
- Sans abonnement : Payez uniquement les SMS consommés
Prenez rendez-vous pour une démo Sans abonnement, vous payez uniquement les SMS consommés
Questions Fréquentes sur Notre Plateforme SMS
Quelle est la différence entre route low-cost et une route premium ?
La route premium offre les confirmations de lecture et une délivrabilité prioritaire grâce à nos connexions directes opérateurs.
Comment gérez-vous la conformité RGPD ?
Toutes vos données sont hébergées en France, avec gestion automatique des consentements et désinscriptions selon la réglementation.
Puis-je intégrer le SMS à mon CRM existant ?
Oui, notre API permet une intégration complète avec vos outils métier. Notre équipe vous accompagne dans la mise en place.
Y a-t-il des restrictions sur les créneaux d’envoi ?
Notre plateforme respecte automatiquement les créneaux légaux et vous permet de configurer vos propres restrictions.
Comment suivre les réponses à mes SMS ?
Notre plateforme capture et organise toutes les réponses entrantes, avec possibilité de créer des workflows automatisés.
Les horaires à respecter pour l’envoi de campagnes SMS
Les SMS de service (notifications, validations, etc…) n’ont pas de restrictions. Par contre les campagnes de SMS marketing ne peuvent pas être envoyées n’importe quand. Elles sont interdites entre 20h et 8h du matin. Ainsi que le dimanche et les jours fériés. La plateforme SMS Ediware gère automatiquement ces restrictions et vous permet de rester en conformité avec la législation.
Peut-on personnaliser le nom de l'expéditeur des SMS ?
Oui, vous pouvez afficher le nom de votre entreprise à la place d’un numéro court. L’émetteur est personnalisable jusqu’à 11 caractères alphanumériques, ce qui suffit pour afficher votre marque. C’est un point qui change la perception de vos destinataires, un SMS reçu de « EDIWARE » inspire davantage confiance qu’un numéro à 5 chiffres inconnu. À noter : la personnalisation de l’émetteur n’est pas compatible avec la réception de réponses SMS. Si vous avez besoin de recevoir les retours de vos destinataires, il faudra conserver un numéro court dédié.
Combien de caractères peut contenir un SMS professionnel ?
Un SMS standard contient 160 caractères en encodage GSM, ce qui couvre les lettres, chiffres et la ponctuation courante. Si votre message dépasse cette limite, il est automatiquement découpé en plusieurs SMS concaténés, transparents pour le destinataire qui reçoit un seul message. Le décompte passe alors à 153 caractères par segment, les 7 caractères restants servent à la concaténation technique. Attention aux caractères spéciaux et aux accents : certains comme le « ê » ou le « € » consomment deux caractères. Notre plateforme affiche en temps réel le nombre de SMS consommés pendant la rédaction, pour éviter les mauvaises surprises sur la facturation.
Y a-t-il une limite au nombre de SMS envoyés par campagne ?
Non, il n’y a pas de plafond technique sur notre plateforme. Que vous envoyiez 500 ou 500 000 SMS, l’infrastructure s’adapte au volume. Nos connexions directes avec les opérateurs français permettent un débit d’envoi élevé, y compris sur des campagnes volumineuses. En pratique, une campagne de 100 000 SMS est délivrée en quelques minutes. Pour les envois très importants ou récurrents, nous proposons des forfaits volumes avec des tarifs dégressifs.
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Route premium incluse, avec confirmations de lecture et délivrabilité garantie. Sans abonnement : vous payez uniquement les SMS consommés.