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Pour être efficace, une plateforme d’emailing doit présenter quelques caractéristiques essentielles.
Premièrement, elle doit être facile à utiliser et à comprendre ; même une personne n’ayant aucune expérience de l’email doit pouvoir comprendre comment utiliser la plate-forme avec un minimum d’effort.
Deuxièmement, elle doit être fiable ; les e-mails doivent être délivrés rapidement et sans problème.
Troisièmement, elle doit offrir un large éventail de fonctionnalités dont les utilisateurs peuvent tirer parti, par exemple la possibilité de créer des modèles d’e-mails personnalisés, d’utiliser une grande variété d’intégrations, etc.
Enfin, elle doit être abordable ; il ne sert à rien de payer pour une plateforme d’envoi d’e-mails trop chère ou dotée de trop de fonctionnalités que vous n’utiliserez jamais.
Notre équipe de développeurs améliore sans cesse l’interface de création et de gestion de campagnes email-marketing, en fonction des retours de nos clients et de l’évolution du marché. Un site d’aide sur la plateforme emailing très complet détaille l’utilisation de chaque fonctionnalité et comporte de nombreux tutoriaux pour vous aider à maitriser le logiciel emailing.
Chez Ediware, chaque client a un nom de domaine de suivi des liens et des IP qui lui sont dédiés. Cela évite toute pénalité due aux campagnes emailing d’un autre utilisateur. Et cela permet à chaque client de capitaliser sur la réputation de ses paramètres d’envoi. Nos outils automatisés et notre équipe dédiée s’occupe au quotidien de la détection, la supervision et la gestion des incidents. Nous surveillons en continu vos IP et domaines et nous effectuons les démarches pour les débloquer si nécessaire. Concrètement, d’une qu’une IP ou un domaine de l’un de nos clients se retrouve sur une blackliste, nous le détectons et nous nous occupons de demander la suppression du listing. Ces démarches chronophages et rarement réalisées régulièrement par la plupart des prestataires emailing, permettent de maintenir la meilleure délivrabilité possible en fonction du comportement marketing de chaque utilisateur.
La plateforme emailing Ediware est développée en interne. Cela nous permet de proposer des adaptation dur mesure pour répondre parfaitement aux besoins métiers de nos clients. Pour l’envoi des emails nous nous basons sur Power-MTA, la solution de routage SMTP utilisée par de nombreux routeurs emailing spécialisés; ainsi que sur notre vaste réseau d’Ip, permettant de proposée des IP dédiées pour chacun de nos clients.
Notre équipe d’experts en délivrabilité s’assure que chaque envoi de campagne emailing envoyées chaque jour arrivent du mieux possible en boite de réception.
Contrairement à certaines plateforme emailing en libre service, où les utilisateurs sont livrés à eux-même, notre ADN est de fournir un accompagnement au quotidien à l’ensemble de nos clients. Vous n’arrivez pas à intégrer parfaitement votre message pour votre campagne emailing ? Vous avez un doute au sujet d’une fonctionnalité ? Vous souhaitez avoir des conseils pour améliorer votre taux d’ouvertures ou de clics ? Notre équipe composée d’experts ayant chacun plus de 10 ans d’expérience en marketing par email sont joignables par téléphone ou par email pour vous assister.
